Términos y condiciones

El presente documento regula el acceso y uso del Portal de matrícula en línea — Escuela deportiva(en adelante, el "Portal").

CLUB UNIVERSITARIO DE DEPORTES, identificado con RUC N° 20175031627, con domicilio legal en Av. Javier Prado Este Nro. 7596 (Puerta N° 6), Lima, Perú(en adelante, el "Club" o el "Prestador"), opera y administra el Portal.

Información institucional complementaria: https://universitario.pe.

El Portal forma parte del ecosistema digital del Club y se vincula con sistemas internos de gestión escolar deportiva (matrícula, facturación, deudas y pagos).

El uso del Portal se rige, entre otras, por las siguientes normas peruanas:

• Ley N° 28687, Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos.
• Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (CPDC), y su reglamento.
• Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y el D.S. N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
• Constitución Política del Perú, en lo relativo a la protección de la intimidad y datos personales (artículo 2, numerales 6 y 7).
• Normas tributarias y de facturación electrónica aplicables a los comprobantes emitidos por el Club.

La Política de privacidad del Portal complementa estos Términos y es de aceptación conjunta al utilizar el servicio.

El Portal permite a usuarios registrados o invitados, según el flujo:

• Consultar cursos de la escuela deportiva disponibles para matrícula.
• Iniciar sesión como alumno (intranet) o como socio del Club (adherente o crema), según corresponda.
• Registrar nuevos alumnos y apoderados, cargar documentación y completar datos de inscripción.
• Consultar deudas pendientes del alumno y pagarlas en línea cuando el sistema lo habilite.
• Configurar y pagar la matrícula o cuotas asociadas mediante pasarela de pagos (PayU u otro proveedor habilitado).
• Recibir confirmación del resultado de la operación de pago.

El Portal no sustituye la normativa interna del Club, reglamentos deportivos, contratos firmados en físico ni decisiones administrativas del área de escuela deportiva. Cualquier condición comercial o deportiva adicional comunicada por el Club prevalecerá cuando sea expresa y no contravenga normas imperativas a favor del consumidor.

Al acceder, navegar, registrarse, iniciar sesión, seleccionar un curso, cargar documentos o realizar un pago en el Portal, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de privacidad.

Quien actúe en representación de un menor de edad declara ser su apoderado o tutor con facultades suficientes y asume responsabilidad por la veracidad de los datos y documentos proporcionados.

El usuario debe ser mayor de edad o contar con representación legal válida. El Club podrá rechazar o anular operaciones si detecta falsedad, suplantación o falta de capacidad.

El Portal implementa, entre otras, las siguientes reglas de negocio:

• Deudas previas: el alumno con sesión activa puede ser redirigido a la consulta de deudas antes de continuar con una nueva matrícula, conforme a políticas del Club.
• Selección de curso: los montos mostrados en catálogo provienen de plantillas de cobro del sistema; el monto definitivo puede confirmarse al generar la cuota de matrícula o facturación.
• Documentación: pueden exigirse DNI (frente y reverso), certificado médico y fotografía tipo carnet, según configuración del curso.
• Sesión y tokens: el acceso de alumno utiliza credenciales de intranet; la sesión se almacena temporalmente en el navegador del usuario.
• Pagos: los cobros en línea se procesan a través de proveedores externos de pago; el Club no almacena datos completos de tarjetas en el Portal.

El usuario reconoce que la disponibilidad de cupos, horarios, sedes y precios depende de la información registrada en los sistemas del Club y puede cambiar sin previo aviso en el Portal hasta su confirmación en el paso de pago o en sede.

El usuario se obliga a:

• Mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña.
• Notificar al Club ante sospecha de acceso no autorizado o cambio obligatorio de contraseña exigido por el sistema.
• No compartir credenciales ni permitir que terceros operen en su nombre sin supervisión cuando represente a un menor.
• Cerrar sesión en equipos compartidos; el Club no responde por uso indebido derivado de negligencia del usuario en la custodia de accesos.

El Club podrá suspender o exigir cambio de contraseña cuando el backend de autenticación lo requiera (por ejemplo, política de cambio forzoso).

Los precios se expresan en soles peruanos (PEN) salvo indicación contraria. Los montos pueden incluir o no tributos según la configuración del sistema y la información mostrada antes del pago.

El pago en línea se realiza mediante PayU Perú u otro procesador habilitado. Al continuar al formulario de pago, el usuario acepta también las condiciones del proveedor de medios de pago. El Club no controla fallas de red, rechazos bancarios o fraudes atribuibles a terceros, sin perjuicio de las obligaciones de información y atención al consumidor.

Un pago aprobado en la pasarela no garantiza por sí solo la inscripción definitiva si existen validaciones pendientes (documentos incompletos, deudas no regularizadas, cupos agotados o revisión administrativa). El estado final constará en los sistemas del Club.

Comprobantes de pago y facturación se emiten conforme a normativa tributaria peruana y a los datos registrados por el usuario, quien es responsable de su exactitud.

En los supuestos en que la Ley N° 29571 y normas complementarias reconozcan el derecho de arrepentimiento en contratos a distancia, el usuario podrá ejercerlo dentro de los plazos legales, salvo las excepciones previstas (por ejemplo, servicios de ejecución iniciada con consentimiento expreso, contenido digital, o actividades con fecha definida según reglamento).

Solicitudes de devolución, anulación de matrícula o reprogramación deberán canalizarse por los medios oficiales del Club y el Libro de reclamaciones, indicando datos del alumno, comprobante de pago y motivo. El Club evaluará cada caso según reglamento interno, normativa de consumo y políticas de la escuela deportiva.

El usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada.

Queda prohibido:

• Usar el Portal con fines ilícitos o para suplantar identidades.
• Intentar vulnerar la seguridad, realizar ingeniería inversa o accesos no autorizados.
• Subir archivos maliciosos o documentación falsificada.
• Automatizar consultas o saturar el servicio sin autorización.
• Reproducir contenidos del Portal sin autorización del Club.

El incumplimiento puede dar lugar a suspensión del acceso, anulación de operaciones y acciones legales civiles o penales conforme a derecho peruano.

Los datos y documentos de menores solo deben ser registrados por su apoderado o representante legal. El Club trata dichos datos con mayor diligencia conforme a la Ley N° 29733 y principios de interés superior del niño (Ley N° 27337, Código de los Niños y Adolescentes, cuando aplique).

La inscripción en actividades deportivas puede implicar riesgos propios de la práctica deportiva; el apoderado declara conocer las autorizaciones, exámenes médicos y reglamentos que el Club comunique.

El Club procura mantener el Portal operativo, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podrá haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de terceros (pasarela de pago, proveedor de nube, operadores de telecomunicaciones) o fuerza mayor.

El usuario acepta que los mensajes y estados mostrados en pantalla tienen carácter informativo; ante duda sobre el estado de una matrícula o pago, debe contactar al Club con su comprobante y datos del alumno.

Marcas, logos, textos, interfaces y contenidos del Portal son propiedad del Club o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita, salvo uso privado no comercial vinculado al proceso de matrícula.

En la máxima medida permitida por la legislación peruana imperativa, el Club no será responsable por:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de chance derivados del uso o imposibilidad de uso del Portal.
• Errores del usuario al ingresar datos, documentos o seleccionar curso.
• Actos u omisiones de proveedores de pago, telecomunicaciones o hosting.
• Contenidos de sitios enlazados externos (por ejemplo, web institucional o libro de reclamaciones alojado fuera del Portal).

Nada en esta cláusula limita responsabilidades que no puedan ser excluidas bajo el CPDC u otras normas de orden público en favor del consumidor persona natural cuando corresponda.

El Club quedará exonerado de responsabilidad por incumplimientos causados por fuerza mayor o caso fortuito conforme al Código Civil peruano, incluyendo a título enunciativo: desastres naturales, pandemias, medidas de autoridad, conflictos armados, cortes masivos de energía o internet, y fallas generalizadas de sistemas bancarios.

El usuario consumidor puede acudir a los mecanismos de protección previstos en la Ley N° 29571, incluyendo reclamos ante el Club y, de ser el caso, instancias de conciliación o denuncia ante el INDECOPI, conforme a sus competencias.

Para reclamos vinculados al Portal o a cobros de la escuela deportiva, utilice el Libro de reclamaciones virtual y el correo escuela@universitario.pe.

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de la República del Perú. Salvo norma imperativa que disponga otro fuero a favor del consumidor, las controversias se someten a la competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, con competencia conforme al domicilio legal del Prestador (Av. Javier Prado Este Nro. 7596 (Puerta N° 6), Lima, Perú), renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles salvo norma imperativa en favor del consumidor.

El Club puede ofrecer instancias de solución directa previa al inicio de arbitraje o proceso judicial.

El Club puede modificar estos Términos publicando la versión actualizada en el Portal con indicación de fecha. El uso continuado después de la publicación implica aceptación de los cambios, salvo que la ley exija consentimiento específico.

Consultas sobre estos Términos: escuela@universitario.pe.

Política de privacidad: /politicas-privacidad.